Verzending en retour

Verzending

Alle bestellingen worden verstuurd vanuit België. Bestel je op een werkdag vóór 15u, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit.

• België: 1 tot 2 werkdagen
• Nederland en Luxemburg: 2 tot 3 werkdagen
• Rest van de EU: 3 tot 6 werkdagen

Je ontvangt een track-and-tracecode zodra je pakket is verstuurd.

Herroepingsrecht

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Binnen die termijn kan je de bestelling zonder opgave van reden annuleren.

Hoe retourneer je?

Laat ons binnen 14 dagen weten dat je de bestelling wil herroepen. Stuur een e-mail naar platesnoir@gmail.com met je bestelnummer. Je hebt daarna nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.

Voorwaarden

Het artikel moet ongebruikt en onbeschadigd zijn, in de originele verpakking. Is de beschermfolie van de tape al verwijderd of is de houder gemonteerd geweest, dan kunnen we de retour niet aanvaarden.

Terugbetaling

We betalen je binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug, via dezelfde betaalmethode. De kosten van de retourzending zijn voor jou.

Producten op maat

Let op: op gepersonaliseerde artikelen die specifiek voor jou zijn gemaakt geldt het herroepingsrecht wettelijk niet. Dat staat duidelijk vermeld bij die producten.

Beschadigd ontvangen?

Stuur binnen 48 uur een foto naar platesnoir@gmail.com. We sturen kosteloos een vervanging.